مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة عن شراء سيارات التشليح والمصدومة، وإجابات مختصرة تساعدك على معرفة أنواع السيارات التي يمكن عرضها، والبيانات المطلوبة، وكيفية مراجعة طلب البيع قبل الاتفاق.
اعرف ما تحتاج إليه قبل عرض سيارتك
اختر الموضوع المناسب للوصول إلى الإجابة، ويمكنك أيضاً قراءة خطوات شراء سيارتك قبل إرسال الاستفسار.
الشراء والتقييم
أسئلة عن قبول السيارة ومراجعة حالتها وتقدير قيمتها.
هل تشترون جميع أنواع السيارات؟
نراجع طلبات السيارات المصدومة والمعطلة والتالفة والسكراب والقديمة والمحترقة والغرقانة والسيارات بدون مكينة. إمكانية الشراء تعتمد على حالة المركبة وموقعها والبيانات المتاحة، لذلك نحتاج إلى مراجعة التفاصيل أولاً.
كيف تتم مراجعة السيارة وتقييمها؟
تتم مراجعة الماركة والموديل وسنة الصنع، وحالة الهيكل والمحرك وناقل الحركة، والأجزاء الناقصة، ونوع الضرر، وموقع السيارة. تساعد هذه المعلومات على تحديد إمكانية الشراء ومناقشة التقييم المناسب للحالة.
هل التقييم المبدئي من الصور نهائي؟
لا. الصور والبيانات تساعد على تكوين تصور أولي عن السيارة، وقد نحتاج إلى معلومات إضافية أو التحقق من حالتها قبل تحديد أي عرض نهائي. لا يُعتمد السعر إلا بعد وضوح التفاصيل والاتفاق عليه.
هل إرسال بيانات السيارة يلزمني ببيعها؟
لا، إرسال البيانات والصور هو طلب مراجعة أولي فقط، ولا يُعد اتفاق بيع أو التزاماً بإتمام العملية. يمكنك الاطلاع على التفاصيل ومناقشة العرض قبل اتخاذ قرارك، أو استخدام صفحة التواصل لإرسال استفسارك.
حالات السيارات
استفسارات عن السيارات المتضررة أو المتوقفة أو الناقصة.
هل تشترون السيارات المصدومة بعد الحوادث؟
يمكنك عرض السيارة المصدومة للمراجعة، سواء كان الضرر في المقدمة أو الخلف أو أحد الجوانب. أرسل صوراً واضحة لمواضع الصدمة، مع الماركة والموديل وسنة الصنع وموقع المركبة.
هل تشترون السيارات المعطلة أو التي لا تعمل؟
يمكن إرسال بيانات السيارة حتى لو كانت متوقفة أو لا تعمل. وضّح سبب العطل إن كان معروفاً، مثل عطل المحرك أو القير أو الكهرباء، وأرفق صوراً تساعد على فهم الحالة.
هل تشترون سيارة بدون مكينة؟
يمكن عرض السيارة التي أُزيل محركها أو أصبحت بدون مكينة. نحتاج إلى معرفة الموديل وسنة الصنع وحالة الهيكل والقير والأجزاء المتبقية، ثم نراجع إمكانية الشراء.
هل يمكن عرض سيارة محترقة أو متضررة من السيول؟
نعم، أرسل تفاصيل السيارة وصور الأضرار لتتم مراجعة الحالة. من المفيد توضيح ما إذا كان الضرر جزئياً أو شاملاً، ومدى تأثر المقصورة والمحرك والأنظمة الكهربائية إن كانت المعلومات متاحة.
هل تقبلون السيارات القديمة وسيارات السكراب؟
يمكن عرض السيارات القديمة أو غير الصالحة للاستخدام للمراجعة. يعتمد النظر في الطلب على حالة الهيكل والأجزاء المتبقية والموديل والموقع، ولا يمكن تأكيد الشراء قبل الاطلاع على التفاصيل.
البيانات والإجراءات
ما الذي ترسله؟ وكيف تُستكمل الخطوات قبل البيع؟
ما البيانات المطلوبة لعرض السيارة؟
أرسل ماركة السيارة وموديلها وسنة الصنع والمدينة أو موقع المركبة، مع وصف مختصر لحالتها. اذكر أيضاً ما إذا كانت تعمل، ونوع الضرر أو العطل، وأي أجزاء أساسية غير موجودة.
ما الصور التي تساعد على مراجعة السيارة؟
يفضل إرسال صور واضحة للسيارة من الأمام والخلف والجانبين، وصورة للمقصورة، وصور قريبة لمواضع الضرر. وإذا كانت السيارة متضررة في المحرك أو القير، أرسل صوراً للجزء المتأثر متى أمكن.
هل يمكن إرسال فيديو بدلاً من الصور؟
يمكن إرفاق فيديو قصير عبر واتساب إذا كان ذلك أسهل، على أن يوضح حالة السيارة أو موضع الضرر. يظل إرسال بيانات الماركة والموديل وسنة الصنع والموقع مهماً لمراجعة الطلب.
هل تشترون السيارات من جميع مدن المملكة؟
تعتمد إمكانية استقبال السيارة على المدينة وموقعها وتوفر ترتيبات التعامل معها. أرسل اسم المدينة والموقع أولاً حتى نتمكن من مراجعة إمكانية خدمتك، ولا تفترض توفر الخدمة في كل منطقة قبل التأكيد.
هل تتوفر خدمة نقل السيارة أو سحبها؟
تُحدد ترتيبات نقل السيارة بحسب موقعها وحالتها وما يتم الاتفاق عليه. اسأل عن تفاصيل النقل قبل إتمام البيع، ولا تفترض أن السحب متاح أو مجاني ما لم يتم تأكيد ذلك صراحةً.
كيف يتم السداد ونقل الملكية؟
تُوضح طريقة السداد ومتطلبات نقل الملكية والمستندات اللازمة قبل إتمام البيع. احرص على وضوح جميع التفاصيل والاتفاق عليها، واستكمال الإجراءات الرسمية ذات الصلة قبل التسليم النهائي.
لم تجد إجابة سؤالك؟
أرسل استفسارك وبيانات السيارة، وسنراجع المعلومات المتاحة ونوضح لك الخطوة التالية.