سياسة الخصوصية

تُدار هذه السياسة من قبل الجهة المشغّلة لموقع «شراء سيارات تشليح»، وهي المسؤولة عن تحديد أغراض معالجة البيانات الشخصية ووسائلها في حدود نشاط الموقع. ويُقصد بعبارة «نحن» أو «الموقع» الجهة المشغّلة للموقع، وبعبارة «أنت» زائر الموقع أو الشخص الذي يرسل بياناته أو يستفسر عن بيع مركبته.

تختلف البيانات المطلوبة بحسب طريقة تواصلك وطبيعة طلبك. وقد تشمل الفئات التالية:

• بيانات التواصل: الاسم، ورقم الجوال، والمدينة أو موقع المركبة، وأي وسيلة تواصل تختار إرسالها.
• بيانات السيارة: الماركة، والموديل، وسنة الصنع، وحالة التشغيل، ووصف العطل أو الضرر، والأجزاء الناقصة.
• الصور والملفات: الصور أو مقاطع الفيديو التي ترسلها لتوضيح حالة المركبة، وأي معلومات أخرى تختار تضمينها فيها.
• مراسلات الطلب: محتوى الاستفسارات والرسائل والمعلومات اللازمة لمتابعة طلبك.
• البيانات التقنية: قد تُسجل معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح والجهاز وسجلات الزيارة، بحسب إعدادات الاستضافة والأدوات المستخدمة.

قد تصلنا البيانات عندما تملأ نموذجاً في الموقع، أو تتواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب، أو ترسل صور المركبة ومعلوماتها بإرادتك. كما قد تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائياً من خلال سجلات الخادم وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، إذا كانت مفعّلة.

نستخدم البيانات في الحدود المرتبطة بطلبك وتشغيل الموقع، ومن ذلك:

• استلام طلب عرض السيارة ومراجعة المعلومات والصور المرسلة.
• التواصل معك لطلب تفاصيل إضافية أو مناقشة إمكانية شراء المركبة.
• تنسيق المعاينة أو النقل أو إجراءات البيع إذا تم الاتفاق عليها.
• الرد على الاستفسارات ومتابعة المراسلات المتعلقة بالطلب.
• حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع، ومعالجة الأعطال وتحسين الأداء.
• قياس أداء الموقع والحملات الإعلانية وتحسينها، إذا كانت أدوات التحليل أو الإعلانات مفعّلة وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية.

لا نستخدم بياناتك لغرض لا يتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام.

تتم معالجة البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه، وبحسب الحالة قد تستند إلى موافقتك، أو إلى ما يلزم لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام اتفاق، أو للوفاء بالتزام نظامي، أو إلى مسوغ آخر يجيزه النظام. وإذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، فيمكنك سحبها وفق الضوابط النظامية، مع عدم تأثير ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد تتم مشاركة القدر اللازم منها، عند الحاجة، مع:

• مزودي الاستضافة والدعم التقني وصيانة الموقع.
• مزودي خدمات الاتصال والمراسلة، بما في ذلك المنصات التي تختار التواصل من خلالها.
• مزودي التحليل وقياس الحملات أو الإعلانات، إذا كانت هذه الأدوات مستخدمة ومفعّلة.
• مقدمي خدمات المعاينة أو النقل أو الخدمات المرتبطة بالبيع، عندما يتطلب تنفيذ طلبك ذلك.
• الجهات الحكومية أو الجهات المختصة، إذا كان الإفصاح مطلوباً بموجب النظام أو أمر ملزم.

نحرص على قصر المشاركة على ما يلزم للغرض المحدد، وعلى التعامل مع مزودي الخدمة وفق المتطلبات ذات الصلة بحماية البيانات.

قد تعتمد بعض خدمات الاستضافة أو المراسلة أو التحليل أو الإعلانات على مزودين توجد خوادمهم أو عملياتهم خارج المملكة العربية السعودية. وعند حدوث نقل أو إتاحة للبيانات خارج المملكة، يجب أن يتم ذلك وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه ومتطلبات النقل ذات الصلة، وبما يوفر الضمانات النظامية المطلوبة.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، مثل مراجعة الطلب ومتابعة التواصل وإتمام الإجراءات ذات الصلة. وقد نحتفظ ببعض البيانات لمدة أطول إذا تطلب ذلك التزام نظامي أو كان ضرورياً لمعالجة مطالبة أو نزاع. وعند انتفاء الحاجة إليها، نتخذ الإجراءات المناسبة لإتلافها أو إخفاء هويتها وفق المتطلبات النظامية.

لا نحدد في هذه الصفحة مدة موحدة لجميع أنواع البيانات؛ إذ تختلف المدة بحسب نوع البيانات والغرض من جمعها والالتزامات المنطبقة.

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، مع قصر الوصول إليها على من يحتاج إليها لأداء مهامه. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت؛ لذلك ننصح بعدم إرسال بيانات حساسة لا نحتاج إليها لمراجعة طلب السيارة.

وفق نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة، تتمتع بالحقوق المقررة نظاماً، مع مراعاة الحالات والاستثناءات النظامية التي قد تنطبق على كل طلب:

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل طلباً عبر وسيلة التواصل الموضحة في نهاية هذه السياسة. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك وحماية بياناتك قبل تنفيذ الطلب.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل وظائفه الأساسية وتذكر بعض التفضيلات وفهم استخدام الصفحات. وإذا تم تفعيل أدوات تحليل الزيارات أو قياس الإعلانات، فقد تُستخدم تقنيات إضافية لقياس أداء الموقع والحملات وتحسينها.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير في عمل بعض وظائف الموقع. وعند استخدام ملفات غير ضرورية أو تقنيات تتطلب موافقة، يجب إتاحة آلية مناسبة لإدارة الموافقة وفق المتطلبات المنطبقة.

إذا كنت تستخدم أدوات مثل Google Ads أو Google Analytics، فينبغي مراجعة إعداداتها الفعلية وربطها بإدارة الموافقة المناسبة قبل تفعيل التتبع الإعلاني أو التحليلي.

قد يحتوي الموقع على روابط أو أزرار تنقلك إلى خدمات خارجية، مثل واتساب أو منصات أخرى. عند الانتقال إلى خدمة خارجية أو استخدام حسابك فيها، تخضع بياناتك لسياسة الخصوصية وشروط الجهة المقدمة لتلك الخدمة، وننصح بمراجعتها قبل إرسال بيانات إضافية من خلالها.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة تشغيل الموقع أو البيانات التي نجمعها أو الخدمات المستخدمة أو المتطلبات النظامية. تُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُرجى مراجعتها دورياً.

إذا كان لديك استفسار عن هذه السياسة أو رغبت في ممارسة أحد حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو زر واتساب أدناه. يرجى توضيح طلبك دون إرسال مستندات هوية أو بيانات حساسة إلا إذا طُلبت منك عبر وسيلة مناسبة وآمنة.

العودة إلى الموقع الرئيسي